Capacidades, experiencia y credibilidad: estos son algunos de los factores que su empresa debe tener en cuenta a la hora de seleccionar un organismo de acreditación.

Debe sopesar algunos aspectos de su empresa frente a los factores procedentes de un organismo de certificación. En última instancia, la decisión afectará al futuro de su empresa.

Estos son los factores a tener en cuenta:

Acreditación

Un organismo central acredita a los organismos para garantizar la preservación de los Principios de Certificación.

Sólo los organismos de certificación “acreditados” pueden verificar los procesos y sistemas de gestión de otra organización. Por tanto, esto garantiza una auditoría imparcial y sólida.

Habilidades y competencias

La acreditación del organismo ya es una prueba de su competencia como organismo de certificación.

Los empleados formados y capacitados forman una organización eficiente. El personal de un organismo de certificación debe tener conocimientos y ser competente para ejecutar actividades importantes en el marco de una acreditación.

Por consiguiente, esto es una garantía de que los auditores y evaluadores de un organismo están bien formados. Un evaluador competente y capacitado ayudará a que su sistema de gestión sea más eficaz.

Normas ISO

Es esencial que un organismo de certificación pueda auditar según la norma o normas pertinentes que su empresa necesita.

Por lo tanto, debe comprobar si el organismo tiene un buen historial de evaluación de empresas en relación con determinadas normas.

Reputación y marca

Algunos organismos de certificación cuentan con un logotipo o marca muy identificable. Puede incluir esta marca en la papelería y el marketing de su empresa.

En cuanto a la reputación, es conveniente comprobar las opiniones de proveedores, clientes e incluso competidores sobre su experiencia con los organismos de certificación.

Así, un organismo de certificación con buenas críticas y una marca de confianza puede ayudar a tomar una decisión informada.

Del mismo modo, un organismo de certificación reputado puede ayudarle a abrir puertas a posibles socios comerciales y al crecimiento de la empresa.

Cobertura

La certificación ISO está muy extendida en todo el mundo. Los clientes, los proveedores, las partes interesadas y los socios potenciales buscan incluso la certificación como base para futuras transacciones comerciales.

Aunque un organismo de certificación local haya evaluado su empresa, el reconocimiento mundial que conlleva una certificación ISO llegará incluso a otros países.

Estudios de caso

La mayoría de las veces, los organismos de certificación elaboran estudios de casos para sus clientes anteriores y actuales. Puede pedir uno o dos estudios de casos para ayudarle a evaluar la capacidad del organismo.

Valores organizativos

Comprobar las credenciales y la oferta de un organismo de certificación es crucial. Sin embargo, su empresa también debe sopesar si sus servicios y su naturaleza son adecuados para los valores de su organización.

Estilo y cultura

Es esencial que un evaluador pueda entender la cultura y el estilo de su empresa. Las empresas no deben tener miedo de un evaluador. Los evaluadores y auditores pueden convertirse en un aliado. También pueden servir de apoyo a la hora de realizar cambios para la mejora constante de su empresa.

Preparación

El calendario dependerá del organismo de certificación que elija. Asimismo, la capacidad de lectura de su empresa puede influir en el calendario. La documentación también desempeña un papel crucial en su preparación.

Por ello, los empleados deben ser conscientes de la certificación. Así, deben comprender la importancia de su trabajo colectivo.

Costes de aplicación y funcionamiento

Su empresa debe prepararse para los costes operativos y de aplicación. Esto puede abarcar la inversión de dinero en administración, gestión, formación y documentación.

Además, es posible encontrarse con gastos de back-office, que son negociables. Esto se aplica a la hora de determinar las fechas de las auditorías y de gestionar cualquier problema.

Coste del viaje

Incluso si consigue un organismo de certificación local, su sucursal podría estar muy lejos de la ubicación de su organización. Las sucursales pueden variar, lo que puede acarrear gastos de viaje adicionales.

La ventaja de operar localmente es que un organismo de certificación más pequeño puede ofrecer un servicio más personal. En consecuencia, los costes de certificación son menores.

Tenga en cuenta que algunos organismos pueden incluir la tarifa diaria de viaje o el alojamiento en su presupuesto.

Por lo tanto, asegúrese de comprobar si el organismo de certificación ofrece un precio justo por el número de días necesarios para todo el proceso. El presupuesto debe incluir las tasas iniciales y los costes del periodo de certificación de tres años.

Consiga un contrato que identifique lo que está y lo que no está incluido en el presupuesto. Tenga cuidado con los cargos ocultos.
Lo mejor es pedir una tarifa por día. A continuación, determine el tiempo que podría llevar la auditoría de su empresa. Esto debería depender del tamaño, la escala, el alcance, los procesos y las actividades de su organización.

Otros servicios

Algunos organismos de certificación ofrecen servicios de formación. También podrían tener servicios especializados como análisis del sector, servicios de seguros y software de cumplimiento.

Soporte

Los organismos de certificación también sirven como sistema de apoyo debido a su capacidad para detectar fallos y prestar asistencia.

Algunos organismos ofrecen apoyo mediante talleres, formación, documentos editables, plantillas gratuitas, consultas individuales y seminarios web.

¿Qué es lo siguiente?

Aunque los organismos de certificación pueden echar una mano, es mejor hacer primero los preparativos necesarios.

El primer paso es adquirir los kits de herramientas de Lasnormasiso.com que pueden ayudar a su empresa a cumplir una norma concreta.

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