El coste del proceso de certificación ISO 9001 a veces puede hacer que las organizaciones no estén seguras de si deben optar por él. Sin embargo, la obtención de la certificación ISO puede suponer un ahorro potencial de costes al aumentar los beneficios de su organización y lograr la satisfacción de los clientes.

Se necesita tiempo y esfuerzo para entender completamente los procesos y los costes. En esta página, compartimos listas de cómo estimar el coste, cómo reducirlo y por qué será una de las mejores inversiones que harás.

Beneficios de la certificación ISO 9001

Una organización debe saber que sus procesos, productos y servicios garantizan el retorno de la inversión.

– La certificación ISO 9001 sirve para que una organización inversión en crecimiento.

– Organizaciones con sistemas de gestión de la calidad basados en la norma ISO mejoran su productividad, que conduce al crecimiento financiero y aumento de los ingresos.

– Los empleados son conscientes de que su organización está dispuesta a invertir económicamente en ellos mediante procesos, recursos y formación de calidad. Esto hace que compromiso de los empleados, donde el personal puede contribuir a la organización eficiencia general.

– La certificación ISO 9001 crea relaciones beneficiosas con todas las partes interesadas, incluidos clientes, empleados, contratistas, proveedores, partes interesadas, posibles socios comerciales, gobiernos y la comunidad.

– Mantener el éxito en la comunicación interna, gestión de riesgos, y la calidad de los productos y servicios.

– La certificación ISO 9001 ayuda a las organizaciones a cumplir y superar la satisfacción del cliente.

– Lograr un ventaja competitiva de marketing al convertirse en una organización con certificación internacional.

Partes del coste de la certificación ISO 9001

1. Utilización de los servicios de un registrador

Un registrador realiza la auditoría de registro. El coste depende del número de empleados, de lo intrincada que sea su organización y del tiempo dedicado a la auditoría.

El coste cubrirá los gastos de viaje, las tasas administrativas y las tasas de certificación. Es aconsejable buscar un registrador local y que utilice un servicio gratuito.

2. Gastos de recursos internos

Su organización debe estimar el tiempo que sus empleados dedicarán a la creación e implantación de un sistema de gestión de la calidad. Esto implicará formación, investigación, asignación de recursos o cambios en los procesos.

3. Ayuda a la subcontratación

Esta puede provenir de la compra de herramientas que le ayuden con el proceso o de los honorarios de un consultor. La ayuda externa se considera normalmente cuando los empleados no tienen experiencia en la implantación del sistema de gestión de la calidad y de la norma ISO 9001.

Factores que influyen en el coste de la certificación ISO 9001

Muchos de los costes asociados a la implantación de la ISO pueden resultar caros. Sin embargo, usted puede controlar ciertos aspectos, como el coste de los recursos internos o los honorarios de los consultores.

Por esta razón, el precio de la certificación ISO 9001 varía de una organización a otra. Para hacerse una idea general, puede solicitar presupuestos a los organismos de certificación. Su organización también podría hablar con varios servicios de certificación para comparar posibles costes de certificación durante tres años y costes de recertificación.

Asimismo, la inclusión de otras normas asociadas a los sistemas de salud, seguridad y medio ambiente puede influir en gran medida en los costes de la certificación ISO 9001.

1. Tamaño y complejidad de la organización

La complejidad y el tamaño tienen un gran impacto en los costes de implantación. Puede controlar el tamaño limitando el alcance, que identifica qué partes de su organización están dentro o excluidas de la certificación.

Además, su organización debe estudiar detenidamente si incluirá las sucursales o sedes en la auditoría, ya que esto supondrá gastos adicionales.

2. Costes de aplicación

Decida si va a recurrir a un consultor o si va a realizar la implantación internamente. Su organización podrá ahorrar hasta 300 libras esterlinas al día si no contrata a un consultor para ayudar a su organización con la implementación y la documentación.

Al realizar la implantación internamente, su organización debe evaluar los costes de recursos, tiempo y personal, necesarios para el proyecto. También debe incluir la formación de los empleados y la elaboración de la documentación.

3. Tasas de certificación

Las tasas de certificación dependen del tamaño de su organización y del número de sucursales o centros operativos. Su organización también debe evaluar los niveles de riesgo asociados a sus productos o servicios.

4. Costes posteriores a la certificación

Los certificados ISO se emiten por tres años. Su organización debe seguir sometiéndose a auditorías de vigilancia dos veces al año o una vez al año para establecer el cumplimiento constante de la norma.

Tenga en cuenta que las auditorías anuales cuestan aproximadamente 1000 libras esterlinas mientras que una auditoría de recertificación puede costar alrededor del 60% de los honorarios de la evaluación inicial. Además, algunos organismos de certificación cobran una tasa de registro de alrededor de 100 £ – 400 £ cada año. En general, su organización debería prever unos costes de certificación ISO de hasta 3500-£4500 para tres años.

Cómo reducir el coste de la certificación ISO 9001

Esta es la mejor parte: su organización tiene libertad para implantar la norma ISO 9001. La forma en que decida y planifique la implantación afectará significativamente al coste. Recuerde que puede mejorar la eficiencia haciendo más con menos recursos y reduciendo los costes.

• Consiga una copia de la norma correspondiente.

Esto es para garantizar que los procesos y la estrategia de su organización cumplan los requisitos. Puede consultar en ISO.org la lista completa de precios.

• Sopese los efectos de la contratación de un consultor.

Como se ha mencionado anteriormente, su organización puede crear un plan en lugar de contratar a un consultor. Pero si desea utilizar el servicio de consultores ISO, ellos harán todo el proceso para su organización. Sin embargo, debe ser capaz de pagar por la transferencia de conocimientos a los consultores para que puedan diseñar el Sistema de Gestión de Calidad.

• Acérquese a varios organismos de certificación.

Obtenga presupuestos de más de un servicio de certificación para determinar los costes totales, incluidas las visitas de vigilancia. Pregunte a los organismos de certificación si ofrecen tarifas especiales para su tipo de organización.

Esté atento a los gastos ocultos. Evita los gastos innecesarios discutiendo el presupuesto con la alta dirección y los jefes de departamento.

Ofrezca a los empleados los talleres, cursos y seminarios necesarios para que puedan maximizar positivamente sus capacidades y ayudar a la implantación.

Además, los empleados competentes y fiables minimizan los riesgos y problemas, lo que puede ayudar a su organización a ahorrar dinero.

• Asigne los recursos en consecuencia.

Mantenga y ponga sus recursos a disposición del personal. Establezca plazos realistas para poder estimar la duración de la implantación y el número de días de auditoría.

• Considere la posibilidad de realizar un análisis de las deficiencias.

Hágalo especialmente si su organización ya ha implementado algunas partes de las normas ISO. Un análisis de las deficiencias identifica cualquier brecha dentro de su sistema y los requisitos de la norma. Su organización podría entonces mejorar esas lagunas antes de una auditoría.

• Utilizar sistemas de gestión integrados.

Resulta rentable y ahorrativo implantar varias normas juntas como un sistema de gestión integrado. La aplicación de dos o más normas reduce las revisiones de la gestión, la documentación y las auditorías integradas.

• Reduzca la cantidad de papeleo en su sistema.

La documentación puede realizarse de forma digital, lo que resulta más eficaz que guardar montones de papel. Utilice las plantillas de documentación para registrar cómodamente su sistema de gestión de la calidad.

No deje que los costes de la certificación ISO le desanimen. La clave es que su organización entienda completamente las normas, especialmente los beneficios, para que sea más fácil determinar el rango de precios, reducir el costo y estimar el ISO 9001’s tasas de certificación.

Considere cuidadosamente la forma en que la certificación ISO 9001 es beneficiosa para los procesos, clientes, empleados, productos, servicios y operaciones generales de su organización. De este modo, podrá mirar más allá de los costes y ver que se trata de una mejora y una inversión que no quiere dejar pasar.